Problemowi nauczyciele to rzeczywistość, którą wielu dyrektorów w jakiś sposób  w szkole ignoruje. Podczas posiedzeń rady pedagogicznej są oni jak przysłowiowe „słonie” w pokoju. Wszyscy je widzą, ale omijają i nikt nie chce się z nimi zmierzyć ze strachu przed zadeptaniem. Wiele szkół o marnej renomie (ale też i niektóre odnoszące sukcesy) to szkoły opanowane przez słonie. Kiedy stado przemierza korytarze, wszyscy gdzieś znikają, czasami łącznie z dyrektorem. Czas się obudzić i stanąć twarzą w twarz z tymi ogromnymi bestiami. Jeśli tego nie zrobisz, twoja szkoła razem z tobą może zostać zniszczona.

W szkole oprócz nauczycieli pracują również dyrektorzy, i to oni maja wpływ na funkcjonowanie szkoły i atmosferę w niej panującą. Dlatego zanim przystąpisz do skutecznych działań, musisz najpierw przyjrzeć się swoim własnym postawom i zachowaniom, temu, co zwykle myślisz, mówisz i robisz. Walka z trudnymi nauczycielami wymaga tego, abyś, zanim zajmiesz się wadami swoich pracowników, najpierw zmierzył się z samym sobą.

Niektórzy nauczyciele sugerowali mi, że moje następna książka powinna nosić tytuł: Jak sobie radzić z dyrektorem, który jest wściekły, przygnębiony, zmęczony, lub po prostu zagubiony. …